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上海迎来2022年首届美容行业大会!

当大众消费时始逐渐消散时,消费市场正在迎来一个新的“圈层消费时代”。面对这种变化,CS频道的生态已经到了不得不重塑的地步。这不是一家店、一家连锁店或老板的业务,而是业务价值链中的每一个环节都需要面对和努力的事情。

秋风有信,花开有期。

9月27日,由化妆品财经在线主办,化妆品报、美学工匠、全球化妆品武汉交易会协办的第八届“中国化妆品连锁百强大会”在上海君悦酒店盛大开幕。

熟悉百强大会的业内人士都知道,上届大会是每年8月18日举行,因此中国化妆品连锁百强大会也被称为“818”。

历经40天的延迟,本次在疫情和延迟双重压力下的大会,是今年首次在上海举办的美容行业峰会。由于上海的防疫规定,参会人数有限。本次会议在“化妆品财经在线”和“化妆品新闻”微信视频号直播,近5000人在线观看。

“上海是化妆品第一城,也是行业的风向标。尽管困难重重,但在上海举办100强连锁大会是我们的首选。” 美妆资讯总裁、美妆财经在线CEO杜伟在致辞中指出,此次大会继续在上海举办,代表着美妆行业坚持正直创新、开拓新路的决心。

事实上,面对瞬息万变的零售环境和客户需求,价值流通的商业体系的建立和内生动力的管理与运营,已经成为化妆品门店面临不确定性的底层力量。而本次大会是化妆品行业线下渠道的中坚力量。中国化妆品连锁加盟店百强代表就该问题进行了讨论交流。

于是,“价值循环,内生动力”的大会主题应运而生。

会上,欧莱雅、润白燕、盈通、Ushopal新奢、天猫美妆、福建爱美、金永利、万色店、BOOMFRESH新鲜出炉、喜轩等多位重要嘉宾上台分享后疫情时代的新模式CS渠道时代的生存,给行业带来了一场“及时雨”。

品牌与渠道整合共生 欧莱雅、润白燕分享新见解新战略

“我们正在经历一个前所未有的化妆品零售时代,大众消费时代正在逐渐消散,消费市场正在迎来一个新的‘圈层消费时代’。面对这种变化,CS渠道生态已经达到了关键是要重塑,这不是一家店、一家连锁店、一个老板的事,而是每一个人,每一个环节都需要去面对,去努力。” 会议伊始,杜伟就呼吁CS渠道从业者面对行业变化时,要积极寻求变化。

△化妆品资讯总裁、化妆品财经在线CEO杜伟

他表示,CS渠道与其他化妆品销售渠道并不分离。在中国广阔的市场中,具有得天独厚的商业优势。门店重新认识消费者,重组产品池,构建“价值循环”业务体系和“内生动力”管理运营,集中优势,深入核心客群,恢复业务。

国际美妆巨头欧莱雅集团基于对3000多家CS门店的深入调研和了解,分享了CS渠道的新见解和新策略。

“终极体验是服务。” 欧莱雅中国大众化妆品部新零售美妆品牌总经理林晓认为,化妆品门店的发展经历了三个阶段。第一阶段是让消费者“走进去”,让他们自己购买。,可以产生性能;第二阶段是让消费者“坐下”,一些简单的体验变得流行起来,体验后让他们为产品买单;现在,化妆品店已经进入第三阶段,让消费者“躺下”,在店里享受服务。

△欧莱雅中国大众化妆品部新零售美妆品牌总经理林晓

基于这样的判断,欧莱雅旗下的多个大众消费品牌纷纷加码赋能CS渠道。欧莱雅集团借助多品牌矩阵,确立了产品多元化、服务商业化、互动全球化、渠道差异化的“四化”战略,以应对CS渠道的变化。通过建立品牌爆炸矩阵,推出新产品;强化服务,推出明治护肤专业线及全套服务解决方案,打造商业模式;加快0+0改革,加快线上线下共通;在产品和权利以及零售授权方面。差异化的方法,让品牌和渠道共同创造变化。

润百燕品牌营销副总经理陶秉红也肯定了渠道与产品之间的密切关系。

△润百燕品牌营销副总经理陶秉红

“润白燕四年增长了20倍,2021年正式进入10亿俱乐部,也是天猫国货的精髓所在。同时,线下渠道也在不断布局。同时随着线上渠道的布局,润百燕的线下旗舰店也在积极布局中,目前已经有12家线下门店。” 她强调,品牌将继续在高端连锁体系与前沿美妆零售渠道相结合的过程中。年轻流量的收获足以证明,在新时代,渠道和品牌能够在相互促进、融合共生中成长。

掘金香水品类、高端客户群盈通、Ushopal带来新的解决方案和思路

除了品牌与渠道的相互促进,盈通与Ushopal新奢美品牌管理集团在美妆店品类开发、品牌价值建设等方面为化妆品专卖店的经营发展提供了新思路。

据盈通集团现代渠道渠道总经​​理黄惠勇介绍,全球排名第一的欧莱雅和国内龙头上海家化近期都在投资香水品牌,这意味着市场低估了香水品牌,这也意味着消费者对情感价值的巨大市场。

“目前,香精仅占CS渠道的3%,但该领域未来将是巨大的蓝海市场。” 黄慧勇认为,香水市场有四大趋势。一是初次使用香水产品的消费者越来越年轻化,越来越多的年轻消费者加入了这个阵营。其次,消费者接触香水的机会越来越多,可以通过各种渠道购买香水产品。第三,香水的消费群体明显分化,香水更多的是情感需求。四是香氛品类细分品类不断增加,香氛个护、洗衣护理、太空香氛大行其道。

△盈通集团现代渠道总经理黄惠勇

在《化妆品财经在线》对CS渠道的调查中发现,后疫情时代,新品类越来越多地挤满门店货架,成为吸引客流的新武器。其中,香水品类是“武器”之一。不可否认,疫情为香氛市场创造了更多空间,越来越多的家庭开始使用家居香氛。预计到2025年,中国整个香精市场容量将达到300亿,将成为美国以外的全球第二大香精市场。

据悉,盈通打造了“丽盈汇”平台,为CS渠道提供优质香氛产品。即使起订量很小,也可以一站式购物。

除了香水,Ushopal全新的奢侈美妆品牌管理集团瞄准高端美妆,力求以高端差异化加盟店形象打造渠道价值。

Ushopal新奢侈美妆品牌管理集团负责人杜小舟强调,Ushopal在全球范围内挑选产品,主要是海外高端品牌,在中国销售或管理,同时也在全球范围内进行投资和收购。因为根据天猫的数据化妆品连锁品牌,虽然整体消费下滑,但高端美妆受到的影响较小,而且高端美妆长期增速高于大众品牌。

△Ushopal新奢美品牌管理集团负责人杜小舟

在此背景下,消费需求下降,消费价格分类更加明显。从数据上看,不应讨论消费升级或降级,而应考虑受价格区间影响的品牌目标群体。BC Extreme Selection聚焦1990、1995年代出生的新一代消费者,关注品牌和品类,构建渠道自身的品牌矩阵,聚焦全球护肤、彩妆、香水,打造通过差异化渠道价值。

杜小舟强调,世界上高端美妆连锁店并不多。BC Extreme Selection是买手店的孵化和销售模式。丰富了多品类的品牌矩阵,选址和选品强调对高端消费者的服务。“渠道和品牌需要重新认识高端人群的价值,尤其是线下渠道,更应该判断高端消费者的价值。”

线上线下融合时代,化妆品门店如何利用新品牌、新流量?

“企业未来的竞争是用户终生价值的竞争,所以品牌要想跨越时间周期,就必须坚持长期主义。” 原名创优品CMO、木兰洁品牌咨询创始人木兰洁指出,产品、体验、内容三方面可以做好品牌。

△ 原名创优品CMO、木兰洁品牌咨询创始人木兰洁

首先,产品是企业的基石。产品设计是为了满足用户的需求。产品是品牌、媒体和口碑。只有在好的产品的基础上,营销才能锦上添花。

其次,谁最了解消费者,谁就能为消费者带来最快的解决方案。好的产品的基础是了解消费者的需求。目前用户的主要需求有六大需求,分别是痛点需求、高性价比需求、高颜值需求、新场景需求、情感共鸣需求、陪伴成长需求. 同时,木兰姐列出了薇诺娜、完美日记、花西子、三吨半、PMPM等热门品牌,从需求角度,分析了相应产品出圈的原因。

最后,品牌也要重视内容,用内容创造新的赛道,触发五种感官,让产品和品牌价值具有可感知性,提升品牌影响力。

天猫美妆新锐线门店业务负责人易晓在会上表示,3-5年内将涌现10000个新品牌,但新品牌的壁垒和生命周期很难建立,但随着目前的就中国化妆品市场4000亿而言,与日韩相比,还有很大的增长空间。

△天猫美妆新锐线门店业务负责人易潇

一笑说,天猫的数据显示,消费者已经开始有意识地选择护肤品,这对新品牌很有帮助。此外,越来越多的消费者开始追求叠加消费、有效护肤和高端产品。护肤趋势很明显。

“每一年,消费者都会有新的流行趋势,而反应最快的就是新品牌。” 一笑强调,在新赛道中,明显的新趋势是叠加护肤的效果。门店造成了冲击,但在疫情的影响下,线上线下全面融合的时代已经到来。

因此,线下门店可以使用天猫美妆,门店与品牌的融合度可以进一步提升。同时,一日送达、小时送达等服务的融合也将打通线上线下服务,数字化智能化将助力品牌会员全线融合。更重要的是,天猫可以帮助一些自有品牌孵化品牌和品类,为品牌赋能,带来先进的活力。

带好团队,选对产品,百强新人来“撑”

疫情改变了消费者的习惯。实体店不仅要面对线下客流无所遁形的现状,还要面对日益白热化的线上渠道挤压。越来越难的线下门店将如何创造新的增长点?

福建爱美化妆品连锁运营总监陈琼兰认为,线下经营困难是大环境造成的。CS频道目前正处于逆水行舟、翻滚风云、重振辉煌的关键时刻。但如果从“危机”中看到“机遇”,成长还是可以创造的,服务和专业是重中之重。

△福建爱美化妆品连锁运营总监陈琼兰

她分享说,服务可以让消费者和商店的粘性更深。当线下开始关注后院时,好的服务就显得尤为重要,而好的服务的基础之一就是专业。“店员的专业,可以为客户解决更多的问题。” 为此,其团队通过化妆培训、护肤培训、护理培训等方式完成专业加持。并制作详细的每周护理项目表,细分专业项目和技术,让每位业务员都达到高度专业化。

会议最后,金永利集团执行总经理关利民、江苏万色商业管理有限公司总经理陈松柏、BOOMFRESH创始人罗林普、喜轩联合创始人郭强、 Ushopal联合创始人兼高级副总裁Rex Linwu 嘉宾就目前门店关注的产品选品进行了探讨。

关利民强调,受疫情影响,近几年美容行业一直处于低迷状态。是时候开始反击了。化妆品店要打造自己的“趣味灵魂”,也就是要有自己的差异化核心。

陈松柏认为,产品结构没有对错之分,适合自己的就是最好的。“15年来,江苏万色商业管理有限公司经历了四种门店类型的转型,如今已转型为专业的服务平台。因此,门店要有洞察力,发现客户需求,服务消费者。”

罗林普强调,门店客流量减少,目标客群变小,门店要为客群寻找新的商机。以子品类洁面蜜为例,他表示,在CS渠道,客户单价过低或过高都不合适。产品要触达集中的客户群体,服务精准客户,以社区为驱动力。同时,线上线下流量结合,打造爆款产品。热切拥抱客户的媒体和渠道,不要过度划分客户的年龄。

郭强给出了几个关键词,大牌与样品的结合,爆品的流通。他认为,疫情过后,“大牌+国潮”可以相得益彰化妆品连锁品牌,充分利用线上线下渠道的流量。专业的消费者教育已经完成,年龄迭代已经不那么明显了。现在是专业化和需求的转变。

Rex Lin认为,产品的选择要“突破极限”,在品类中寻找最领先的品类作为示范,传达最独立、最独特的风格。“Ushopal的服务对象不是lamer的客户,但可能会重叠。我们要赢得独特的客户,瞄准核心群体,然后围绕这群人创造最好的服务和匹配。我们客户群体的年龄标签很明显。审美父母的不一样,对品牌有自己的认知和态度,以后做生意会越来越难,但也会越来越好,要做好专业领域的基本需求和服务。”

中国化妆品连锁百强大会是“一场规划100年的大会”。我们提出这个梦想,不仅是因为我们相信中国幅员辽阔,市场巨大,足以容纳百强连锁的发展和传承;也因为我们希望打造一个平台,点燃不灭的火炬,陪伴、观看和赋能数百人。坚强的锁链,当他们面临竞争和屠戮,当面临放弃或坚持的选择时,依然保持着一代代传承下去的勇气和决心。明年8月18日,上海,我们不见不散!返回搜狐,查看更多

目前市场上的化妆品种类繁多,款式和品牌繁多,但质量和价格也参差不齐。对这款化妆品不太了解的人不知道如何选择,那么想要找到自己喜欢的化妆品品牌该如何选择呢??今天,我将与您分享一些市场上的知名化妆品品牌。这些品牌受到很多人的青睐。给大家介绍一下,主要是这些:欧莱雅、雅芳、妮维雅、玫琳凯、玉兰油、DHC蝴蝶、薇姿、欧泊等。

以下是一些适合您的好品牌:

1、欧莱雅

(1907年创立于法国,世界上最大的化妆品公司之一,世界化妆品行业的领导者,欧莱雅(中国)有限公司)

2、雅芳 AVOU

(1886年创立于美国,美国500强企业之一,世界最大的美容化妆品公司之一化妆品品牌介绍,雅芳(中国)有限公司)

3、妮维雅

(1911年德国,BDF(拜尔斯道夫)品牌,全球护肤及身体护理大品牌,妮维雅(上海)有限公司)

4、玛丽凯

(1963年美国最大的护肤彩妆直销公司之一,化妆品十大品牌,玫琳凯(中国)化妆品有限公司)

5、玉兰油 OLAY

(1950年,宝洁(中国)有限公司,宝洁旗下品牌,世界500强企业之一,世界最大、最著名的护肤品牌之一)

6、DHC蝴蝶崔石

(1972年,日本大型跨国企业集团化妆品品牌介绍,日本比较知名的化妆品品牌之一,行业知名品牌,上海蝶翠诗商业有限公司)

7、维希

(1931年创立于法国,世界最大化妆品公司之一欧莱雅集团旗下品牌,世界知名品牌,法国欧莱雅集团)

8、AUPRES

(中国名牌产品、中日合资、大公司、行业知名品牌、化妆品十大品牌、资生堂丽源化妆品有限公司)

9、露得清/清除清除

(1954年在美国创立,1992年在美国创立,世界知名品牌,化妆品十大品牌,强生(中国)投资有限公司)

10、池塘的

(1846年创立于美国,世界最大的消费品公司之一,世界500强企业,联合利华有限公司)